Fragt:

Leveringsmetoder fra 0,-

Når du vælger at afhente din ordre i Kræmmershop.dk har du to muligheder.

Vi har en service  der giver dig mulighed for at bestille de fleste varer på Kræmmershop.dk 

typisk lagervarer for vores shop. 

Hvis du vælger Køb & hent, vil du modtage en SMS inden for 1 time med besked om at varen er klar til afhentning. 

Du skal hente ordren inden for åbningstiden den dag, du modtager beskeden, eller på den følgende arbejdsdag. Du betaler for din ordre, når du henter den i shoppen.

Levering til Shop er sammenlignelig med Køb & hent, 

men her har du kan du vælge imellem et bredere sortiment end det, der er i vores butikker. 

Disse produkter pakkes på vores lager og sendes direkte til shoppen, hvorpå du kan hente ordren i Shoppen. 

Derfor skal du forvente en leveringstid på 1-2 arbejdsdage. 

Du kan kun vælge Levering til shoppen hvis din ordre koster mere end 500 kr.

Køb & hent eller Levering til shoppen ?

Levering til din adresse fra 19 kr

kræmmershop leverer til hele det danske fastland. Til øer, der er forbundet til fastlandet med bro, har vi normal levering.

Til øer, der ikke er brofaste, gælder følgende regler:

Til Grønland og Færørene

kontakt os for pris

Vi skelner mellem:

Postpakker for mindre varer – f.eks. pakker op til 10 kg

Levering med fragtmand for større varer – over 20 kg

kræmmershop af gør fragtmetoden ud fra vægt og volumen på de varer, du køber, samt leveringsområdet og den service, du ønsker.

Vi anbefaler, at du angiver et mobilnummer, når du opretter din ordre. Dermed kan kræmmershop  eller vores fragtfirma kontakte dig på SMS angående levering.

Du bedes venligst sikre, at navn, adresse og aftalt leveringsdato på fakturaen er korrekt.

Forsinkelser på leveringer kan forekomme i travle perioder samt på dage med dårligt vejr.

Du er selv ansvarlig for at bortskaffe al emballage.

Levering er gratis ved ordrer over 3.500 kr.

PAKKEPOST (MINDRE PAKKER):

Pakkepost bliver som standard leveret inden for 1-3 arbejdsdage til din valgte leveringsadresse. 

Ordrer gennemført inden kl. 16.30 forventes leveret med Postnord eller GLS / Dao den følgende dag 

(gælder mandag-torsdag til alle brofaste øer i Danmark. Ordrer der er gennemført om fredagen, leveres mandag).

Du kan vælge imellem følgende:

Levering til  Postnord eller GLS  / Dao pakkeshop (fra 19 kr.)

Du kan få pakken leveret til en Postnord eller GLS / Dao pakkeshop nær dig.

Du vælger selv, hvilken pakkeshop, du ønsker, når ordren gennemføres. Du vil modtage en e-mail og SMS, når din pakke er klar til afhentning.

Levering med Postnord eller GLS  Dao /til din bopæl (fra 39 kr.)

Normal pakkepost til din valgte leverings adresse.

Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme på leveringsdagen, kan du vælge Flexlevering. Her giver du os tilladelse til at stille din ordre på et særligt angivet sted på din ejendom. Flexlevering koster ikke ekstra. Flexlevering er på eget ansvar.

Ved postpakker (mindre pakker) er det ikke muligt at ændre leveringsdatoen eller vælge et tidsinterval for levering.

Information om levering

Fra du opretter din ordre til leveringen finder sted, kan du forvente følgende informationer:

Når din ordre er pakket og afsendt fra vores lager, vil du modtage en SMS og en e-mail med bekræftelse af, at din ordre er afsendt, samt din faktura og Track-and-trace detaljer.

Når din ordre er ankommet til distributionscentret hos transportøren, vil du modtage en SMS og e-mail med bekræftelse af hvornår leveringen vil finde sted.

Vi holder dig opdateret om eventuelle leveringsændringer.

På dagen for levering vil transportøren bekræfte, at ordren er på vej. 

LEVERING MED FRAGTMAND (STORE PAKKER) FRA 299 KR.:

Vores fragtmand leverer store pakker til din leveringsadresse inden for 3-5 arbejdsdage.

Standardlevering sker ved første dør i gadeplan eller til første forhindring på vejen fra bilen.

Vi tilbyder følgende services:

Levering i løbet af dagen mellem kl. 8-18 i et 4 timers interval. Dagen før levering forkorter vi intervallet til 3 timer, så du får en mere nøjagtig angivelse af, hvornår din ordre leveres.

Din ordre bliver leveret til første dør i gadeplan eller første forhindring på vejen fra bilen.

Aftenlevering imellem kl. 16-21. Dagen før levering meddeler vi dig et 3 timers interval, hvor din ordre leveres.

Denne service har et tillæg på 100 kr.

Flexlevering.

Hvis du vælger Flexlevering, bedes du angive et særligt sted på din grund, hvor fragtmanden må stille ordren. Det kan være i et skur, legehus, carport eller lignende. Ordren er dit eget ansvar, så snart den er leveret.

Indbæring.

Denne service har et tillæg på 100 kr.

Hvis du ønsker, at ordren bæres ind i dit hjem, kan du vælge denne service. Med indbæring vil fragtmanden levere din ordre til et selvvalgt rum – uanset hvilken etage du bor på.

Lørdags-levering.

Denne service har et tillæg på 100 kr.

Om lørdagen  extra fragt 350,00 kr kan vi levere mellem kl. 8-12 eller mellem kl. 12-16. Du har mulighed for at få ordren leveret på gadeplan eller vælge indbæring, og få den båret ind i hjemmet (indbæring har et tillæg på 100 kr.).

Vælger du levering med fragtmand, kan du ændre din leveringsdato op til tre arbejdsdage før levering uden at blive pålagt ekstra leveringsomkostninger.

Hvis der ikke er nogen modtager på adressen, når fragtmanden kommer, og der ikke er valgt Flexlevering, vil du blive opkrævet for en ny fragt på 299 kr., hvis du fortsat ønsker ordren.

Hvis du har valgt indbæring på din ordre, bedes du sikre, at ordren kan komme igennem døråbninger, op ad trapper mv., inden leveringen finder sted.

Bemærk venligst at vores fragtmænd ikke må tage sine sko af, af sikkerhedsmæssige årsager. Det er dit eget ansvar sørge for beskyttelse af gulve og tæpper.

Hvis du ønsker at returnere din ordre.

Hvis du ønsker at returnere din ordre-

skal den være klar til afhentning ved din hoveddør. Se venligst vores Returpolitik eller kontakt kræmmershop 

Kundeservice 

for yderligere information.

Information om levering.

Fra du opretter din ordre, til leveringen finder sted, kan du forvente følgende informationer:

Når din ordre er pakket og afsendt fra vores lager, vil du modtage en SMS og e-mail, der bekræfter, at ordren er afsendt. Din faktura vil være vedhæftet.

Vi vil holde dig opdateret angående eventuelle ændringer i leveringen.

Du vil dagen inden levering modtage en SMS med leveringsinterval for din levering den følgende dag. Her bliver dit valgte 4 timers leveringsinterval forkortet til 3 timer inden for den tidsramme, du har valgt.

På dagen for levering vil du blive ringet op ca. 30 minutter, inden leveringen finder sted.

Hvis du ønsker at ændre din leveringsdag senere end tre hverdage inden levering, vil du blive opkrævet for en ny fragt på 299 kr.

Når du modtager din ordre.

Når du modtager din ordre, beder vi dig venligst kontrollere:

At du har modtaget alle pakker, der er noteret på fragtbrevet

Om pakkerne/emballagen har åbenlyse skader.

Hvis der er færre pakker end forventet, bedes du gøre fragtmanden opmærksom på dette. Hvis der er fejl eller mangler, skal dette indberettes til kræmmershop- 

Kundeservice. 

Bemærk venligst at du som kunde har to (2) uger til at lave en reklamation over manglende dele eller pakker. Vi anbefaler, at du gennemgår din ordre, så snart du har modtaget den.

BESKADIGEDE VARER.

Hvis en eller flere pakker virker beskadiget, anbefaler vi, at du:

Nægter modtagelse af leveringen og underskriver fragtbrevet med “Nægtet modtagelse grundet skade”

Accepterer leveringen, og gør fragtmanden opmærksom på dette, samt underskriver fragtbrevet med ”Skadet”

Eller tager et billede af emballagen, inden du pakker varen ud.

På denne måde kan vi identificere årsagen til skaden og forhindre lignende tilfælde i fremtiden.

I alle tilfælde bedes du kontakte kræmmershop- 

Kundeservice med det samme og fortælle om problemet.