⭐ Politik om beskyttelse af personoplysninger

(GDPR – gældende for Kraemmershop.dk)

1. Dataansvarlig

Kraemmershop.dk Vig Hovedgade 8 

4560 Vig Telefon: 40 83 43 13 E-mail: kundeservice@kraemmershop.dk

Vi er ansvarlige for de personoplysninger, som du giver os,

 og vi sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne:

• Gennemføre dit køb

• Levere dine varer

• Kontakte dig vedrørende din ordre

• Overholde bogføringsloven

• Forbedre vores webshop og kundeservice

De oplysninger vi typisk indsamler er:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mail

• Ordreoplysninger

• Betalingsmetode (ikke kortoplysninger)

• IP‑adresse

Vi opbevarer aldrig dine kortoplysninger — 

disse håndteres sikkert af vores betalingsudbydere (Stripe, MobilePay m.fl.).

3. Formål med indsamlingen

Vi bruger dine oplysninger til:

• At behandle og levere din ordre

• At sende ordrebekræftelse og leveringsinformation

• At håndtere retur, reklamationer og kundeservice

• At forbedre vores webshop og brugeroplevelse

• At overholde lovkrav (fx bogføring i 5 år)

Vi bruger ikke dine oplysninger til andet end det, du har givet samtykke til.

4. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og fortroligt.

Dine data ligger i:

• WooCommerce (ordredata)

• Stripe/MobilePay (betalingsdata)

• Vores mailserver (ordre- og kundeservicekommunikation)

Vi bruger kun anerkendte og sikre systemer, der overholder GDPR.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til:

• Betalingsudbydere (Stripe, MobilePay)

• Fragtfirmaer (PostNord, Dao m.fl.)

• Tekniske samarbejdspartnere (hosting, WooCommerce, sikkerhedssystemer)

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

• Ordredata: 5 år (bogføringsloven)

• Kundeservicehenvendelser: så længe det er relevant

• Marketing-samtykke: indtil du trækker det tilbage

Du kan altid få dine oplysninger slettet, hvis lovgivningen tillader det.

7. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig

• At få rettet forkerte oplysninger

• At få slettet oplysninger (hvis muligt)

• At gøre indsigelse mod behandling

• At trække samtykke tilbage

• At klage til Datatilsynet

Ønsker du at bruge dine rettigheder, kontakt os på: kundeservice@kraemmershop.dk

8. Cookies

Kraemmershop.dk bruger cookies til:

• At få webshoppen til at fungere

• At huske din kurv

• At forbedre brugeroplevelsen

• At analysere trafik (Google Analytics)

Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser.

9. Ændringer i politikken

Vi opdaterer denne politik løbende, hvis der sker ændringer i lovgivning eller vores systemer.

Senest opdateret: 1. januar 2026